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06/11/2015 : Le salon des produits et innovations MADE IN FRANCE

Le salon des produits et innovations MADE IN FRANCE

MIF Expo sous le signe de l’innovation
La French Touch gagne du terrain dans l’esprit du grand public et des media: design, numérique, objets connectés, robots...
Les produits et services conçus en France sont de plus en plus reconnus à l’international mais aussi sur le territoire national.

C’est parce que l’innovation crée des emplois que MIF Expo a ouvert dès 2013 un Pavillon de l’innovation pour faire découvrirau grand public et présenter aux media la fine fleur de la French Tech.
L’innovation d’aujourd’hui prépare les emplois de demain, et le Made In France de MIF Expo, c’est celui du talent, des savoir-faire et de l’emploi.

Venez découvrie les entreprises de MIDI PYRENEES qui exposent à ce salon national.

05/11/2015 : DevCom MIDI PYRENEES 2015: 12ème édition

DevCom MIDI PYRENEES 2015: 12ème édition

Et oui, celà fait 12 ans que le DevCom MIDI PYRENEES a été crée. Sans interruption. C'est le plus ancien salon dans sa catégorie.

Pour cette douzième édition, DevCom investit le palais consulaire de la CCI TOULOUSE pour vous proposer toujours plus de contenus et de rencontres. Parcours Transition Numérique, Cliniques d’audits publics, conférences thématiques, showrooms expérientiels… tous les ingrédients sont réunis pour faire de cette nouvelle édition du DevCom un événement définitivement orienté business.

4 évènements, 4 forums pour faire du digital, 4 atouts à mettre dans son jeu pour votre entreprise.

Inscrivez-vous, le stand de CIRVAD, le cercle des entreprises e-commerce, vous acceuillera.

Lien : DevCom MIDI PYRENEES 2015: 12ème édition

25/10/2015 : LA RELATION CLIENTS PAR THIERRY SPENCER

LA RELATION CLIENTS PAR THIERRY SPENCER

Le 1er octobre, CIRVAD a organisé une réunion qui a largement tenu ses promesses.
Notre invité et animateur de marque, Thierry SPENCER.
Réussir prospection, recrutement, fidélisation, et le développement de son activité… grâce à une Relation Client réussie et maîtrisée : un objectif incontournable pour toutes les entreprises, et particulièrement dans le secteur de la Vente A Distance & du E-commerce.

Thierry SPENCER, spécialiste de la Relation Clients, est l’auteur et l’animateur du blog Le Sens du client (www.sensduclient.com). Créé en 2006, ce blog compte plus de 650 articles et totalise plus de 600.000 visiteurs. Il est destiné aux professionnels de la relation client et du marketing client.
En 2013, il a rejoint l’Académie du Service (www.academieduservice.com/fr), leader en France (250 références prestigieuses en France et à l'international) du conseil aux entreprises pour le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client.

Thierry Spencer est également co-fondateur de Testntrust, (www.monaviscompte.fr), premier comparateur de satisfaction sur Internet, dont l’objectif est d’offrir aux marques une vision de la satisfaction client basée sur des avis fiables et plus objectifs
Thierry SPENCER nous a fait partager sa vision des grandes tendances de la relation client.

Lien : LA RELATION CLIENTS PAR THIERRY SPENCER

27/03/2014 : La gestion de la relation client à l'ère du digital : enjeux et facteurs clés de succès.

La gestion de la relation client à l'ère du digital : enjeux et facteurs clés de succès.

DOMAINE DE PREISSAC     2 Rue du clos du loup     31180 CASTELMAUROU

Accueil à partir de 9h00              Inscription: http://www.nosoffresencours.fr/table-ronde-cirvad-27-mars-176

9h30-9h45 : Présentation de CIRVAD par
  • Alain GILLANT, Président
  • Jérôme BAOUSSON, Président du Collège des VEPECISTES et Vice Président de CIRVAD
  • Christophe ARAN Président du Collège des E-COMMERCANTS et Vice Président de CIRVAD

9h45-12h00 : Conférence sur le thème de la relation clients
La gestion de la relation client à l'ère du digital : enjeux et facteurs clés de succès.
Voici quelques une des questions qui seront abordées lors de la conférence :
 
Qu’est-ce qu’une communauté de marque ?
Virtual Brand Communities vs Social Networks
Comment marche une communauté de marque ? 
Qui sont les superfans ?
Quels sont les facteurs d’engagement en ligne ?
Quels est le business model induit ?
Quels sont les KPI, le ROI et le cost killing inhérents ?
 
 
Intervenants:
 
   
Romain PARENT - Animation de la table ronde
Directeur de la Communication et des Partenariats au sein de Facilecomm solution globale pour l'e-commerce. Serial Entrepreneur, il a cofondé différentes startups (sportganizer.com , sublimeskinz.com ). Expert du digital, il intervient dans différentes Universités et Grandes Ecoles ( Celsa Sorbonne, Ecoles des Mines de Nancy, Université Panthéon-Assas, Webschool Factory ) sur les questions liées à l'e-réputation, aux e-business models et à l'e-commerce.
 
 


Skender Berisha, PRICE MINISTER, Key Account Manager depuis 2005 en tant que chef de produit High-Tech. Aujourd’hui il est en charge du recrutement des comptes stratégiques et de l’organisation et de l’animation des séminaires avec les partenaires du groupe Rakuten.
 
 
Pierre MORGAT, Enseignant-Chercheur à l'ICD (Groupe IGS), Doctorant Paris II Panthéon Assas CEO Customer Delight, Co-Président du Club de la Relation Clients de l’ADETEM
 
 
 

Rosy Lauras,
Professeur de l’ICD Toulouse
 
 
 

Jean Paul LIEUX, DOLIST.NET , directeur associé de DOLIST.NET, abordera comment la création de confiance entre marques et internautes favorise la performance marketing et développera le potentiel fidélisant de l’automatisation marketing. Passionné par le webmarketing et les innovations technologiques, Jean-Paul Lieux est un expert en stratégie digitale et tendances du secteur. Ses centres d’intérêts l’orientent dès les années 90 vers les métiers d’Internet. En 2000, il participe activement à la création de Dolist, prestataire d’e-mail & de data marketing. Depuis, il intervient régulièrement comme conférencier et formateur en e-mail marketing.
 
 
Stanley CLAISSE Avocat au barreau de Toulouse, spécialiste en droit de la propriété intellectuelle, droit de l’informatique et des télécommunications. Ingénieur en informatique.  Chargé d’enseignement au sein des Universités Toulouse I, II et III. Membre de l’Association Française des Correspondants aux Données Personnelles (AFCDP).
 
12h30 : Déjeuner

 

 

 

21/11/2013 : DEVCOM MIDI PYRENEES 2013

 

CIRVAD et le DevCom MIDI PYRENEES, c’est un partenariat de la première heure, du 1er DevCom. Ce lieu d’échange unique en MIDI PYRENEES est LE RENDEZ-VOUS à ne pas manquer entre tous les acteurs V A D et e-commerce. CIRVAD, LE réseau des chefs d’entreprises V A D et e-commerce en MIDI PYRENEES. 

Le DevCom MIDI PYRENEES, c'est un concept tout simple: réunir dans un même lieu, sur un jour les professionnels prestataires du développement commercial VAD multicanal, de la conquête et fidélisation des clients, jusqu'à la livraison du colis ou de la prestation de service au destinataire, en passant par la logistique, les places de marchés, les négociations avec les transporteurs...

Le DevCom MIDI PYRENEES, c'est apporter aux entrepreneurs de MIDI PYRENEES les bonnes pratiques pour accélérer le développement de leur activité.

Lien : DEVCOM MIDI PYRENEES 2013

09/11/2013 : Salon MIF EXPO (Made In France)

Salon MIF EXPO (Made In France)CIRVAD est partenaire de la deuxième édition de MIF Expo qui se tiendra du 9 au 11 novembre 2013 à Paris, la plus belle vitrine de produits fabriqués en France. Le Ministère du Redressement Productif vient de nous honorer de son haut patronage, un encouragement pour développer de nouvelles initiatives du salon MIF Expo 2013 Pour favoriser l’acte d’achat: distribution de centaines de milliers d’invitations gratuites, remboursement systématique du droit d’entrée de 10 € à tout visiteur qui achète un article sur le salon. Nous attendons 20 000 visiteurs grâce à notre importante campagne de promotion : e-mailing auprès de 800 000 internautes,  distribution de 3 millions de flyers dans les endroits à forte concentration commerciale, distribution de 200 000 invitations dans les boîtes aux lettres, news letters, blogs, réseaux sociaux, campagne d’affichage métro et réseaux JC Decaux,  spots radio, parution presse, RP par une agence de presse spécialisée  dans le «  made in France »…) Le salon constitue un excellent support promotionnel en termes d'image, de visibilité et d'efficacité commerciale. D’autant que nous sommes de mieux en mieux référencés par les journalistes comme « spécialiste des produits made in France » et interviewés régulièrement par les médias qui font des sujets sur la thématique du « Fabriqué en France », ce qui est pour nous l’occasion de parler des entreprises qui vont exposer.Un village CIRVAD regroupant 5 entreprises produisant Made In Midi Pyrénées sera présent à ce salon. Si vous souhaitez vous joindre à ce groupe d'entreprises prenez contact via le site internet www.cirvad.comLien : Salon MIF EXPO (Made In France)

29/11/2012 : DEVCOM/PLANETE E-COMMERCE 2012

DEVCOM/PLANETE E-COMMERCE 2012

 Le prochain salon DEVCOM/PLANETE E-COMMERCE

se déroulera le jeudi 29 novembre 2012

à ENTIORE QUINT FONSEGRIVE

 

Ce DEVCOM PLANETE e-commerce 2012 s’annonce sous les meilleurs hospices. Rendez-vous sur son site internet et observez les personnalités, les chefs d’entreprises, les experts qui vont s’impliquer aux conférences et autres animations.

Les conférences

Plus de 40 conférences.  Tous les sujets seront traités : e & m-commerce, marketing, référencement, réseaux sociaux, tourisme, mobilité, sans oublier les paiements en ligne, le juridique incontournable...

Les Speed-Démos

Elles vous permettrons de visualiser rapidement, sans perdre de temps les offres de services des prestataires, de vous faire une idée concrete et de revenir plus longuement sur tel ou tel stand si vous souhaitez un entretetient personnalisé: prenez dès maintenant rendez-vous, elles sont visibles en page d’accueil du site internet DEVCOM PLANETE e-commerce 2012.

Les Challenges

5 challenges tout au long de la journée pour récompenser les cas clients et les innovations.

- Challenge de la Performance Commerciale de 09h55 à 10h50.

- Challenge de la Performance Touristique de 10h50 à 11h45.

- Challenge E-Commerce de 13h35 à 14h30.

- Challenge de la Performance Marketing de 14h30 à 15h25.

- Challenge de la communication de 15h40 à 16h35.

 

Et important encore, c’est rencontrer le prestataire dont vous avez besoin, et tous les contacts de confrères avec qui vous allez échanger, et peut être nouer un partenariat, qui sait?…

Le DEVCOM PLANETE e-commerce 2012, un évènement incontournable si l'on ne veut pas passer à côté des dernières inovations stratégiques et technologiques dont vous avez besoin…

Et un conseil, inscrivez vous dès maintenant afin d'obtenir votre badge sans attendre

 

Lien : DEVCOM/PLANETE E-COMMERCE 2012

18/11/2011 : V.A.D.OR, un livre qui décrit la réalité de la VAD et de l'e-commerce.

V.A.D.OR, un livre qui décrit la réalité de la VAD et de l'e-commerce.

Jean Paul CRENN et Denis VIDAL ont écris un ouvrage à partir de leurs connaissances réèlles du terrain. A force de cotoyer les chefs d'entreprises dans les entreprises, de traiter les problématiques telles qu'elles se présentent, de proposer des stratégies marketing et commerciales adaptées à chaque profil d'entreprise, ils connaissent le terrain professionnel et savent comment celà se passe dans la vraie vie de tous les jours.

La V A D Multicanal, l'environnement national et international du e-commerce, ils les expliquent avec des mots simples. Les évidences sont décrites en toute simplicité, mais aussi des démonstrations mathématiques sont développées et découragent les réveurs et ceux qui croient faire fortune rapidement et sans investir.

Bref, le V.A.D.OR, un livre à lire, c'est sur, même par ceux qui croient tout connaître...

29/10/2011 : DevCom Midi Pyrénées 2011, challenge E-BAY

Cette année, le challenge E BAY récompensait les meilleures entreprises ayant un site de e-commerce hébergé chez E- BAY.
Ce sont: monsieur Stefan KRAWCZYK, Directeur Affaires Institutionnelles Europe, mesdames Delphine RIEUTORD Responsable Communication vendeurs France, Nathalie TOUZAIN Directrice Communication Institutionnelle France et Florence Faivre d’Arcier (PayPal) qui ont remis les prix.
3ème prix: CELY COSMETIQUE, Sonia PELLEFIGUE et Christophe MONTAUT
2ème prix: PEPINIERE Le Clos Ferréols, Alexandre PAIN
1er  prix:    MILLE ET UNE MERVEILLES, Vanessa DUC.
Bravo à ces candidats valeureux qui méritent d'être récompensés pour le travail qu'ils ont fournis et qui vont susciter des vocations en n'en pas douter.
Et à noter que Vanessa DUC (MILLE ET UNE MERVEILLES) est membre de CIRVAD.

24/10/2011 : Une délégation CIRVAD reçue par LA REDOUTE à ROUBAIX

Une délégation CIRVAD a été reçue par monsieur Patrice FIZNER Directeur technique de LA REDOUTE à ROUBAIX à l'occasion du salon international de la V A D à LILLE. Visite du site logistique et expéditions des petits et moyens objets. Fantastique, époustouflant! des racks de 12 mètres de haut sur 100 m de long, 30 km de convoyeurs de colis... Une organisation des différentes taches des préparations de commandes, de colisage et d'expéditions optimisée au maximum, avec des procédures que nous n'imaginions pas...           Ensuite, nous avons échangé avec madame Nathalie RAPS sur les stratégies commerciales multicanal mises en place au service marketing. Nous avons encore beaucoup appris sur les actions de recrutement et de fidélisation menées et les analyses de résultats.

Une certitude, LA REDOUTE n'est pas une vielle dame qui se traîne, mais une redoutable entreprise qui se bouge et qui maîtrise le canal e-commerce, du M Mobile et est très présente sur les réseaux sociaux.

Actualités

VENDRE SUR INTERNET: questions juridiques

La présentation sera assurée par Marine DE LA CLERGERIE, avocate e-commerce du Barreau de Toulouse:
   Vendre sur internet
 -  Les dernières réformes impactant le e-commerce
 -  Qui contrôle les sites de e-commerce et comment ?
 -  Comment rédiger ses mentions légales ?
 -  Quelles sont les informations à fournir aux consommateurs ?
 -  Quelles sont les règles relatives au droit de rétractation ?
 -  Quelles sont les règles relatives à la promotion des ventes (prix de référence, promotion par le prix/par le      jeu) ?
 -  Quelle règlementation pour les avis en ligne ?
 -  Comment se préparer à la nouvelle réglementation sur les données à caractère personnel ?

Inscription via l'onglet "contact" du site internet de CIRVAD.

 

 

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CIRVAD INVITE CHEZ LYRA NETXORK (PAYZEN)

CIRVAD est reçu par LYRA NETWORK pour rencontrer les experts du processus de paiement PAYZEN et partager les connaissances et enjeux d'aujourd'hui et de demain sur le paiement en ligne offert aux internautes sur les sites de ventes en ligne, mais aussi en boutique, call center...
Développer et sécuriser une stratégie commerciale omnicanale de paiement mobile
Cette conférence sera suivie d'échanges avec les chefs d'entreprises e-commerce.
Inscription via le module "contact" du site CIRVAD.

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CIRVAD: c'est parti pour 2017.

2017 au CIRVAD En savoir +

Olivier ANDRIEU: conférence, Le référencement naturel

Olivier ANDRIEU expliquera et débattra sur Le référencement naturel En savoir +

DISPOSITIF BLOCTEL

A l'occasion de la mise en oeuvre du dispositif BLOCTEL, CIRVAD invité par la DGCCRF, en présence du En savoir +